¿Qué significa "permanencia 6 meses"? +
Es el tiempo mínimo desde el alta para que tanto tú como nosotros amorticemos la implantación (setup técnico, voz IA personalizada, número de teléfono, onboarding). Pasados los 6 meses se convierte en mensual sin compromiso — cancelas cuando quieras, sin penalización. Durante los primeros 3 días puedes cancelar sin coste alguno si decides que no encaja.
¿Qué pasa si me paso de los minutos incluidos? +
Los minutos extra se facturan en la siguiente mensualidad a 0,30€/min en Básico y 0,22€/min en Estándar. Si te pasas habitualmente tú o nuestro equipo recibiréis un aviso para sugerir el upgrade al plan superior — Premium tiene minutos ilimitados sin coste extra por minuto.
¿Por qué la implantación al alta? +
Cubre todo el trabajo manual de poner tu cuenta en marcha: número de teléfono dedicado, voz IA personalizada para tu negocio, integración con tu agenda actual, página de reservas con tu marca (Estándar+), migración de clientes desde tu sistema antiguo y onboarding 1-on-1 con Alex para que todo quede funcionando. Es un pago único que no caduca y no se cobra otra vez si cambias de plan.
¿Puedo migrar de Booksy / Treatwell / Fresha? +
Sí. Importamos clientes, citas futuras y catálogo de servicios desde 11 plataformas distintas (Booksy, Treatwell, Fresha, Bookitit, Setmore, Calendly, Acuity, Square, Mindbody, Schedulista, Reservio). Lo hacemos durante el onboarding de Estándar o Premium — tú nos das el acceso, nosotros migramos.
¿Cómo de natural suena la voz IA? +
Voces neuronales Google Chirp 3 HD — la mayoría de quien llama no detecta que es IA. Entona, hace pausas y respira como una persona real. La voz se elige por sector durante el setup (más grave para barbería o taller, más cálida para peluquería o clínica) y suena coherente con tu marca desde el primer turno.
¿Se cumple con el RGPD? +
Sí. Servidores en la UE, datos cifrados en tránsito y reposo, backup off-site cifrado en Premium. Las llamadas se transcriben y guardan con consentimiento informado al principio de cada llamada. Borrado a petición del cliente final, retención configurable. Cumplimos AEPD y GDPR de serie.
¿Puedo cambiar de plan después? +
Sube o baja de plan en cualquier momento — el ajuste se aplica al siguiente ciclo de facturación. No hay penalización por bajar y no pierdes datos. La implantación del alta inicial no se recobra al cambiar de plan: lo que ya pagaste, queda hecho.
¿Hay extras o servicios a medida? +
Sí. Consultoría de flujo IA personalizada: 149€ (revisión del guión + ajustes a tu casuística concreta). Desarrollo a medida: 90€/h (integraciones, dashboards o reportes que no vengan de serie). Ambos se piden por email desde tu panel.